Teslimat & İade
Pro Cleanzy olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişleriniz en hızlı şekilde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo & Teslimat:
• Saat 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün,
• Saat 12:00’den sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Kargo: ÜCRETSİZ
Takip: Kargo çıkışında takip bilgisi paylaşılır.
14 Gün Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
📩 info@procleanzy.com
İade Şartları
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır.
• Ürün fiziksel olarak kırık, tahrip edilmiş veya tekrar satışa uygun olmayacak derecede zarar görmüş olmamalıdır.
• Ürün tüm parçalarıyla birlikte gönderilmelidir.
Hijyen kategorisindeki ürünlerde, olağan kullanım sınırları dışında zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
⸻
Ücret İadesi
İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre 3–10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
⸻
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.
⸻
İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Üretim veya gönderim kaynaklı bir hata durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
