Para iade politikası

 

14 Gün Risksiz Deneyim

Pro Cleanzy olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca ürünü deneyebilirsiniz.

Eğer memnun kalmazsanız, bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

⸻

İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başvuru yapılmalıdır.

• Ürün fiziksel olarak kırık veya ağır hasarlı olmamalıdır.

• Ürün iade sürecinde eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Hijyen kategorisinde yer alan ürünler için, kötü niyetli kullanımı önlemek amacıyla bariz şekilde zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

⸻

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:

📩 info@procleanzy.com

Talebiniz incelendikten sonra iade onayı verilir ve ürün tarafımıza ulaştığında kontrol süreci tamamlanır.

⸻

Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre 3–10 iş günü içinde tarafınıza geri aktarılır.

⸻

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.

⸻

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti alıcıya aittir.

(Üretim veya gönderim kaynaklı bir hata durumunda ücret tarafımızca karşılanır.)